Гарантия

Гарантии на товары компании Аскона в Витебске

Приложение № 3 к Договору розничной купли-продажи

Гарантийные обязательства на матрасы

Гарантийный срок производителя на все матрасы (далее - товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака матрасов. На следующие серии матрасов Продавец предлагает Расширенную гарантию:

Grether & Wells (кроме модели Genesis) - 30 лет (в случае приобретения с фирменным основанием Gretner &Wells – 35 лет)	Askona Original Pro - 25 лет
Grether & Wells Genesis - 25 лет	Askona Original Adaptive, Ergo Adaptive - 25 лет
Матрасы коллекции Serta Perfect Sleeper - 30 лет	Askona Classic - 25 лет
ASKONA ORTHO - 25 лет	Askona Basic (кроме моделей iComfort, iComfort Plus, Flex Air, iSimple Air 9, iSimple Air 14) - 10 лет
Askona Plush, Seaqual, FAMILY - 25 лет	Askona Sleep Expert (кроме моделей Master и Master Comfort) - 10 лет
Technology (Flow, Ergo Comfort) - 25 лет	Askona Promo модели Fortuna, Erica, Flash, Comfort Plus - 3 года
ASKONA Kids/ SERTA KIDS - 3 года

Расширенная гарантия – это гарантия безвозмездного обмена товара с производственным недостатком на аналогичный товар или другой Товар по выбору Покупателя.

Для обмена Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по адресу Продавца или силами Продавца согласно Тарифов, указанных в «Условиях оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара», размещенных на сайте.

Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от Товара или заменить Товар или вернуть денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов, на иные беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов.
2. Расширенная гарантия действует на товар при сохранении настоящих гарантийных обязательств, сохранении вшитой в торец матраса этикетки, содержащей индивидуальный штрих-код матраса, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки.На вшитой этикетке указан срок службы матраса.
3. Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации матраса.
4. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.
5. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в фирменном салоне Askona (за исключением матрасов серии Mediflex Kids, матрасов круглых форм и нестандартных размеров на которые невозможно подобрать чехол), который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.
6. Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса.
7. Расширенная гарантия для матрасов высотой свыше 27 см (взрослые; все серии за исключением Grether & Wells Exclusive) распространяется при условии эксплуатации матраса только на основании с ровной (плоской) горизонтальной поверхностью либо фирменных основаниях Askona/Grether&Wells для обеспечения надежной конструкции спального места, а также с целью минимизации возникновения провалов матраса. В случае нарушения данных условий эксплуатации, расширенная гарантия на матрас высотой свыше 27 см. не предоставляется.
8. Расширенная гарантия для матрасов высотой до 27 см включительно распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности – например, фирменном основании Аскона – или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см.
9. Товар не выставлялся в качестве выставочного образца в торговом зале.

Расширенная гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
2. Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
3. На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
4. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.
5. Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.
6. Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Приложение № 4 к договору розничной купли-продажи

Гарантийные обязательства на кровати/изголовья

Гарантийный срок производителя на все кровати/изголовья (далее - товар) составляет 18 месяцев, если иной срок не указан на этикетке товара, и исчисляется с момента передачи товара Покупателю или Представителю.

Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.

Продавец предлагает Расширенную гарантию на следующие кровати/изголовья:

Модели кроватей/изголовий	Расширенная гарантия
Кровати серий Polly (Полли), Twiggy (Твигги), Ruby ( Руби), Neo (Нео)	24 месяца
Avinon (Авинон), Luara (Луара), Provance (Прованс), Сhris (Крис), Cassis (Кассис), Parma (Парма), Modena (Модена), Corsa (Корса), Antica (Антика)	2 года
Vanessa (Ванесса), Laima (Лайма), Gwen (Гвен), Gwen Grand (Гвен Гранд), Linea (Линея), Poline (Полин), Domenico Ergo, Erica Ergo, Elisa Ergo, Emma (Эмма), Evelin (Эвелин), Evelin I (Эвелин), Ivona (Ивона), Arcadia (Аркадия), Arno, CAROLINA, CAROLINA GRAND, CASSANDRA, Domenico, Domenico Lux, Duglas new, (Дуглас нью), ELISA, ELISA GRAND, FERNANDO, FIORA, FRANCESCA, Gabrielle, Gracia (Грация), Lema (Лема), Murrey (Мюррей), Luiza Grand (Луиза Гранд), MARLENA, MILANA, Naomi (Наоми), Oliver (Оливер), ORLANDO, Orlando Ergo, RICHARD GRAND, ROMANO, Romano Ergo, SILVANA, SOFIA, Victor (Виктор), VIRGINIO, California (Калифорния), Vanessa (Ванесса), Emma New (Эмма Нью), Minty Box (Минти Бокс), Ashley (Эшли), Charlotte (Шарлотта), Vienna (Вена), Cambridge (Кембридж), Chicago (Чикаго), Headboard Rachel (Рейчел), Jane (Джейн), Lakeland (Лейкленд), Madison (Мэдисон), Midland (Мидланд), Richmond (Ричмонд), ROLF (Рольф), Vermont (Вермонт), PALM BAY, Pola (Пола), Rachel (Рейчел), Magica (Магика), Britny (Бритни), Minty (Минти), Emma new (Эмма нью), Star (Стар), Milana New (Милана Нью), Lema New (Лема Нью), Rachel New (Рэйчел Нью), Nikolet (Николет), Richard New (Ричард Нью), Duglas New I (Дуглас Нью), Murrey I (Мюррей), Gwen I (Гвен), Luiza Grand I (Луиза Гранд), Magica Box I (Магика Бокс), Milana New I (Милана Нью), STAR I (Стар), Vanessa I (Ванесса), Ashley I (Эшли), Emma New I (Эмма Нью), Rachel New I (Рэйчел Нью), Lema New I (Лема Нью), Minty Box I (Минти Бокс), Tess (Тесс), Tess Ergo (Тесс Эрго).	10 лет
Кровати серий Bridget (Бриджит), Lausanne (Лозанна), Tiona (Тиона), Vesta (Веста), Lava (Лава), Sol (Сол), Regina new (Регина нью), Regina extra (Регина экстра), Viola (Виола), Gamma (Гамма), Scandy (Cканди), Next (Некст), Sarah (Сара), Lotta (Lotta), Montana (Монтана), Ivi (Иви), Alta (Альта), Kaffa (Каффа), Pina (Пина), Next plus (Некст плюс), Elly plus (Элли плюс), Lotta plus (Lotta плюс), Sevilla plus (Севилла плюс), Bridget plus (Бриджит плюс), Ivi plus (Иви плюс), Olova (Олова), Ohta (Охта), Terek (Терек), Rooney (Руни), Born (Борн), Lea (Лея), Locky New ( Локи Нью), Melissa (Мелисса).	18 месяцев
Luiza (Луиза), Luiza I (Луиза), Lara (Лара), Tera (Тера), Amely (Амели), Maya, Marta new, Erica new, Monica new, Erin I (Эрин), Erin (Эрин), Sonata (Соната), 050, 090-L, Avril (Аврил), Astra (Астра), Astra Long (Астра Лонг), Lira (Лира), Relax (Релакс), Relax I (Релакс), Extra I (Экстра), Runa (Руна), Runa Box I (Руна Бокс), Ron (РонTwist I (Твист), Lira Box (Лира Бокс), Lira Box I (Лира Бокс), Chloe (Хлоя), Dora (Дора), Margot (Марго), Milora (Милора), Friza (Фриза).	36 месяцев

Расширенная гарантия – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара (гарантийное обслуживание). Пользование расширенной гарантией не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.

Если товар или запасные части к нему больше не входят в ассортимент Аскона, Аскона предложит соответствующую замену. Именно Аскона определяет, что является соответствующей заменой.

Продавец оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Гарантийное обслуживание распространяется на производственные дефекты, связанные с изголовьем, спинкой, царгами (боковинами), изножьем кроватей.

2. Гарантийное обслуживание действует на товар при сохранении настоящих гарантийных обязательств, маркировочных ярлыков ( на нижней части спинки, на центральной царге) и паспорта (в пакете с документами и инструкцией по сборке, вкладывается с пакет со спинкой/изголовьем кроватей), а также документов, подтверждающих факт покупки.

3. Соблюдения требований по эксплуатации и уходу за кроватью, изголовьем, указанных в Рекомендациях по приемке товара, уходу и правила эксплуатации кровати/изголовья.

4. Товар должны быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.

5. Гарантийное обслуживание распространяется на кровать/изголовье, которые не имеют механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара.

6. Товар не использовался в качестве выставочного образца в торговом зале.

7. Эксплуатация товара у стены или другой вертикальной опоры.

8. Использование товара по назначению (кровать для лежания).

9. Расширенная гарантия предоставляется при условии единовременной покупки Товара (кровати) и услуг по сборке у Продавца

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Износ материалов, в том числе потертости или осыпание верхнего слоя экокожи, протирание насквозь обивки и/или чехлов кровати.

2. Повреждения на тканевом покрытии товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.

3. На естественную усадку мягких слов товара, возникающую в результате эксплуатации.

4. Декоративные элементы товара (стразы, жемчуг и т.п.).

5. Кровати, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

6. Основания, рамы с ламелями, рамы с подъемным механизмом, механизм подъема рамы.

7. Наличие производственного запаха нового изделия, который исчезает в течение первой недели эксплуатации.

Приложение № 6 к договору розничной купли-продажи

Гарантийные обязательства на диваны/кресла/пуфы

Гарантийный срок производителя на все диваны/кресла/пуфы (далее - товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю.

Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.

Товары (диваны, диваны-кровати, кресла-кровати) на которые РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ 10 ЛЕТ: Локо ПРО, Amani (Амани), Трентон, Хоган, Персей Nova, Персей Nova Люкс, Домо Про, Вега Nova, Клаус, Хеликс, Nika, Орион Nova, Антарес ПРО, Кларк, Lily (Лили), Литен, Слог, Рейн, Лагуна, Ральф, Клик, Квина, Клауди, Меркури, Ральф, Ригель, Хоган, Локо Мини, Карина Nova, Персей Nova.

Расширенное гарантийное обслуживание на вышеуказанные товары (диваны, диваны-кровати, кресла-кровати) распространяется, если:
- на изделия, приобретенные у официальных представителей и собранные специалистами официальных представителей Продовца;
- при условии осуществления сборки силами Продавца на условиях приложения «Условия доставки, сборки и хранения заказа клиента».

Расширенная гарантия предоставляется при условии единовременной покупки Товара (дивана-кровати/кресла-кровати/тахты) и услуги сборки у Продавца.

На серию модульных диванов Hero(Хироу) расширенная гарантия 10 лет предоставляется по умолчанию, без покупки дополнительных услуг.

На товары (диваны, диваны-кровати, кресла-кровати): Nice, Джордан, Джордан mini, Каспер, Кристи, Лакер, Монако, Томас, Франко, Stein new, Komo, Darwin new, Square new, Harper, Mons, Scott, Бингем new, Сван, Данди, Ларс, Варди, Bini расширенная гарантия – 18 месяцев

Расширенная гарантия на пуф Amani, пуф Hero (Хироу), пуф Антарес ПРО, пуф Ирен, пуф Карина Nova – 18 месяцев.

Расширенная гарантия на Кресло Amani, Кресло Blomberg, Кресло Bollo, Кресло Cord, Кресло Darvin, Кресло Edvin, Кресло Iris, Кресло Kalver, Кресло Krosbi, Кресло KURT, Кресло Morris, Кресло Ord, Кресло Salmon, Кресло Seymar, Кресло Space, Кресло Бейкер, Кресло Ирида, Кресло Квентин, Кресло Леонардо, Кресло Локо, Кресло Миус, Кресло Молли, Кресло Муни (Moony), Кресло Стентон, Кресло Стэнли, Кресло Хоган, Кресло-качалка Афина, Кресло-кровать Каспер, Кресло-кровать Кристи, Кресло-кровать Треви, Кресло-реклайнер Хоган, Кресло-трансформер Emersund new, Кресло FLAME new, Кресло Askona VS-AIDEN/SL, Кресло Askona VS-BERRIES/SL, Кресло Askona VS-CORALL/WH, Кресло Askona VS-RENARD/SL,Кресло Askona VS-ZEN, Кресло Grand, Кресло Shetten new, Кресло Бонн, Кресло Хюгге new– 18 месяцев.

Гарантийное обслуживание – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по юридическому адресу Продавца. Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.

Гарантийное обслуживание распространяется на производственные дефекты.

Производственными дефектами не являются:

- изменение узлов изделия, технологии, которые проведены производителем, в рамках усовершенствования продукта, не влияющие при этом на потребительские свойства изделия.
- естественный запах производственных материалов, характерный для нового изделия.
- незначительные отличия размеров от образца, представленного в торговом центре, в рамках национальных стандартов.
- незначительные отличия оттенков, фактурности, тона обивочных материалов в составе набора или изделия от представленных образцов.

1. Гарантийное обслуживание действует на товар при сохранении настоящих гарантийных обязательств, маркировочных ярлыков, а также документов, подтверждающих факт покупки.
2. Соблюдения требований по эксплуатации и уходу за диваном/креслом/пуфом, указанных в Рекомендациях по приемке товара, уходу и правила эксплуатации дивана/кресла/пуфа.
3. Товар должны быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.
4. Гарантийное обслуживание распространяется на диваны/кресла/пуфы, которые не имеют механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара.
5. Товар использовался по назначению (диваны для сидения и лежания, кресла без механизма трансформации - для сидения, кресла с механизмом трансформации – для сидения и лежания, пуфы – для сидения).
6. Диван использовался с предназначенным для него матрасом, который поставлялся вместе с диваном; не использовался без матраса.
7. Заказ услуги сборки у Продавца.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией товара, в том числе потертости или осыпание верхнего слоя экокожи, протирание насквозь обивки и/или чехлов.
2. Повреждения на тканевом покрытии товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.
3. На естественную усадку мягких слов товара, возникающую в результате эксплуатации.
4. Декоративные элементы товара, фурнитуру, чехольные элементы.
5. Диваны/кресла/пуфы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Продавец: ___________________/____________________/

Приложение № 8 к договору розничной купли-продажи

Расширенные гарантийные обязательства на подушки, одеяла и защитные чехлы

На следующие товары Продавец предлагает Расширенную гарантию:

- Askona perfomance: Одеяло Under Gravity, Gravity Wicker, CoolMax -2 года;
- Askona Technology: Одеяло Bellagio 2.0, Cooling Sensation, Fine Climate, Stress Free – 18 месяцев;
- Askona Comfort: Одеяла Betty, Cloud Duo, Organic sleep, Silver GooseGravity – 2 года;
- Askona Comfort: Одеяла Bionic, Lite, Fenix, Scandi Basic, Scandi Cotton, Scandi Tencel, Infinity, Elso – 6 месяцев.

На следующие товары Продавец предлагает Расширенную гарантию:

- подушки серии Technology- 5 лет, при условии покупки с чехлом
- подушки серии Bed Gear- 5 лет, при условии покупки с чехлом
- подушки Sleep Professor – 3 года
- подушки Smart Pillow – 3 года
- подушки Smart Pillow 2.0. – 3 года
- подушки Smart Pillow 3.0. – 3 года
- подушки серии Special (кроме подушек Leg-up, Roll-up, Spine-up)- 3 года, при условии покупки с чехлом
- подушки UnitiD New– 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушка Sea voyage New – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушка Gamma New – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушка Vanila Ice New – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушка Organic Sleep – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушка Silver Goose – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушка Pillo – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушки серии Kids – 2 года при условии покупки с чехлом;
- подушки серии Ecogel – 3 года при условии покупки с чехлом;
- подушки Beauty Dream 2.0. – 3 года при условии покупки с чехлом;
- подушки Men Only – 3 года при условии покупки с чехлом;
- подушки Shiatsu – 3 года при условии покупки с чехлом;
- подушки Vortex – 3 года при условии покупки с чехлом;

Расширенная гарантия на подушки серии Technology, серии Bed Gear, серии Special, серии Kids , UnitiD New, Sea voyage New, Gamma New, Vanila Ice New, Organic Sleep, Silver Goose, Pillo, Beauty Dream 2.0, Ecogel, Подушка Special (кроме подушек Leg-up, Roll-up, Spine-up),Men Only,Vortex, Shiatsu (далее – Товар) распространяется на производственные дефекты товара, а именно:

- Внутренние пустоты подушек из пены, при этом допускаются внешние воздушные раковины, находящиеся на поверхности изделия.
- Изменение геометрического размера формы подушек из пены (деформация) не более 5%
- Расклейка швов подушек из пены.

Расширенная гарантия – это безвозмездная замена товара на идентичный товар (товар этой же марки и модели), в срок, превышающий Гарантийный срок, указанный в Договоре при этом перерасчет цены товара не производится. При этом перерасчет цены товара не производится. При отсутствии идентичного товара у Продавца (снятие с производства, отсутствие товара на складе Продавца и т.п.) Продавец безвозмездная заменяет товар на аналогичный товар (товар другой марки, модели) при этом происходит пересчет цены товара. Покупатель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу в салон-магазин Продавца или по юридическому адресу Продавца. Покупатель за свой счет и собственными силами получает товар у Продавца в салоне-магазине Продавца или по юридическому адресу Продавца. Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.

Продавец выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Расширенная гарантия действует на товар при сохранении настоящих гарантийных обязательств, сохранении этикеток, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки.
2. Расширенная гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за товаром (инструкция по эксплуатации указана на упаковке товара и/или вложена в упаковку товара).
3. Товар должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.
4. Расширенная гарантия распространяется на товар, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара.
5. Товар не выставлялся в качестве выставочного образца в торговом зале.

Расширенная гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией товара, в том числе сбивание и вылезание пухового слоя или другого наполнителя.
2. Повреждения на тканевом покрытии товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, пиллинг.
3. Декоративные элементы товара (кант, бурлеты).
4. Повреждения молнии на изделии.
5. Товар, используемый в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Приложение № 10 к договору розничной купли-продажи

Гарантийные обязательства, габаритные размеры упаковки, вес упаковки трансформируемого основания ErgoMotion

В коробку с каждым основанием Ergomotion вложен паспорт на основание Ergomotion, содержащий подробную инструкцию по эксплуатации и сборке. Изучите паспорт до момента сборки и эксплуатации. Гарантийный срок производителя на трансформируемое основание ErgoMotion (далее - товар) составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю. Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.

На трансформируемые основания ErgoMotion Продавец предлагает дополнительное гарантийное обслуживание: до 10 лет с момента передачи товара Покупателю или Представителю. Срок гарантийного обслуживания на выставочные образцы трансформируемого основания Ergomotion составляет 2 года. Гарантийное обслуживание – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. Гарантийное обслуживание не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара, или заменить товар, или вернуть денежные средства. Замена производится только в неподлежащих ремонту случаях, за счет Продавца. Гарантийное обслуживание до 2 лет со дня приобретения основания первым покупателем - полная замена или восстановление частей, связанных с электродвигателем. Гарантийное обслуживание в период с 2 до 10 лет со дня приобретения основания первым покупателем - при возникновении неисправности Продавец обязуется предоставить запасные части. Потребитель берёт на себя все расходы по приобретению, доставке и установке запасных частей. Продавец оказывает услуги по гарантийному обслуживанию товара при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Гарантийное обслуживание действует на товар при сохранении настоящих гарантийных обязательств, сохранении маркировочного ярлыка (серийный номер на раме основания), инструкции по эксплуатации и гарантийного талона (вкладываются в коробку с основанием), а также документов, подтверждающих факт покупки.
2. Соблюдения требований по эксплуатации и уходу за товаром, указанных в Инструкции по эксплуатации (вкладывается в коробку с основанием).
3. Гарантийное обслуживание распространяется на товар, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара.
4. Использование товара по назначению (для лежания).

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

1. На повреждения, возникшие в результате использования основания не по назначению или в результате нарушения правил эксплуатации.
2. На повреждения, возникшие в результате ремонта или замены отдельных частей основания лицами или лицом, не имеющими на это полномочий.
3. Внесение изменений в трансформируемое основание Ergomotion запрещено.
4. При следовании консультационным советам неуполномоченных служб (сервисных центров).
5. При несоблюдении рекомендаций по весовому ограничению, указанных в инструкции по эксплуатации.
6. При нанесении повреждений в результате противоправных действий, действий направленных на уничтожение или повреждение трансформируемого основания Ergomotion, стихийных бедствий.

Не является недостатком основания Ergomotion шум во время работы функции массажа. По мере повышения интенсивности массажа, шум будет усиливаться. Уровень этого шума напрямую связан с акустикой в помещении, то есть в домашних условиях он более ощутим, чем в магазине. При работе основания, колеса, которые позволяют основанию перемещаться-трансформироваться, издают характерный звук, интенсивность этого звука зависит от нагрузки на основание, а также от перемещения веса во время его работы. При повторении нескольких циклов трансформации основания Ergomotion (из прямого в иное положение) и/или работе функции массажа возможно смещение матраса относительно первоначального положения (сверху-вниз / из стороны в сторону). Данная особенность не является недостатком и легко устраняется, для этого рекомендуется вернуть матрас в исходное положение. Основание Ergomotion необходимо использовать только с матрасами, предназначенными для использования с трансформируемыми основаниями. При установке товара в непосредственной близости от нагревательных и отопительных приборов поверхность товара во время эксплуатации должна быть защищена от нагрева. Температура нагрева элементов основания Ergomotion не должна превышать +35 °С. При эксплуатации товара необходимо исключить попадание воды и иных жидкостей на элементы основания Ergomotion, в том числе соприкасающихся с полом. Избегайте воздействия на товар агрессивных жидкостей, продуктов, содержащих такие жидкости, или их паров. Срок службы товара составляет 10 лет. Товар не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды, по истечению срока службы может быть утилизирован, как товарно-бытовой отход. Вес и габаритные размеры основания в упаковке, необходимо учитывать при подготовке к доставке изделия.

НАИМЕНОВАНИЕ	Длина см	Ширина см	Высота см	Вес брутто кг	объем м3
Основание Ergomotion 200*080	208	89	21	56,5	0,388752
Основание Ergomotion 200*090	208	100	21	69	0,4368
Основание Ergomotion 200*140	208	150	21	89	0,6552
Основание Ergomotion 200*160	208	169	21	103,5	0,738192

Приложение № 11 к договору розничной купли-продажи

Гарантийные обязательства на корпусную мебель

Гарантийный срок производителя на корпусную мебель (далее - товар) указан в инструкции по уходу и эксплуатации изделия.

Данная гарантия применима в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.

На корпусную мебель Продавец предлагает дополнительное гарантийное обслуживание: 10 лет с момента передачи товара Покупателю, кроме модели Vicky (Вики) – дополнительное гарантийное обслуживание: 36 месяцев. Гарантийное обслуживание не распространяется на следующую группу товаров: прикроватные тумбы, вешалки, столики, зеркала, банкетки, комоды.

Расширенная гарантия на журнальные столы – 18 месяцев.

При условии заказа Покупателем у Продавца сервиса по сборке кровати/изголовья, Продавец предлагает Расширенную гарантию на следующие кровати/малые формы/шкафы:

Модели кроватей/малых форм/шкафов	Расширенная гарантия
Кровати Innovo lux (Инново люкс), Innovo Lux ROUND (Инново Люкс РАУНД), Iren (Ирен), Iren ROUND (Ирен РАУНД), Ofelia Lux (Офелия Люкс), Amber (Амбер), Amber ROUND (Амбер РАУНД), Cristy (Кристи), Cristy Lux (Кристи Люкс), Romen (Ромен), Romen Lux (Ромен Люкс), Bliss (Блисс), Amber ice (Амбер айс), Innovo ice (Инново айс), Iren ice (Ирен айс), Ofelia ice (Офелия айс), Bliss ice (Блисс айс).	10 лет
Шкафы Noble (Нобл)	3 года
Кровати Story (Стори), Story ice (Стори айс), Glory (Глори), Glory ice (Глори айс), Bet (Бэт), Gretta (Гретта), Jessica (Джессика), Artis (Артис), Bonnie (Бонни), Bonnie ice (Бонни айс), Moris (Морис), Mary (Мари), Lester (Лестер), Selma (Сельма), Kiki (Кики).	3 года
Тумбы Rosemary (Розмари), Camelia (Камелия) Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Luna (Луна), столик прикроватный Combi (Комби), Sevilla (Севилла), Meadow (Медоу), Aurora (Аврора), Amy (Ами), Naiv (Наив), Grett (Гретт), Jess (Джесс), Joy (Джой), пуф Enge (Эндже), туалетный столик Handy, тумба Moris (Морис), тумба Artis (Артис), Combi ice (Комби айс), Camellia ice (Камелия айс), Aurora ice (Аврора айс), Meta (Мета), Lexy (Лекси), Lester (Лестер).	3 года
Комоды Innovo (Инново), Cristy (Кристи), Sevilla (Севилла), Aurora (Аврора), Aurora ice (Аврора айс), Meta (Мета), Lester (Лестер), Vally (Валли).	3 года
Прихожие Agira (Агира) Zima (Зима) Kasli (Касли) Helmi (Хельми),Istra (Истра),Trendy (Тренди), Hiton (Хитон) Kelda (Кельда) ,Odin (Один),Olburg (Олбург),Rima (Рима),Rind (Ринд),Ritmo (Ритмо), Ugra (Угра) Vetlan (Ветлан),Wood (Вуд)	2 года
Гостиные и офисы: Agira (Агира), Zima (Зима), Kasli (Касли), Tora (Тора), Helmi (Хельми), Istra (Истра),Ivina (Ивина), Justin (Жустин), Lazo (Лазо), Letty (Летти), Linn (Линн), Lothar (Лозар), Morro (Морро), Scout (Скаут), Stefania (Стефания), Terek (Терек), Tim (Тим),Tiss (Тисс), Trendy (Тренди), Una (Уна), Walm (Вальм),Trinity (Тринити), Berty (Берти), Brick (Брик), Kaido (Кайдо), Glass (Гласс), Vinyl (Винил), Lothar (Лозар) , Tim (Тим) , Trendy (Тренди), Adapt (Адапт) , INCUBE, Lavr (Лавр), Lazio (Лацио) , Line quadro (Лайн квадро) ,Line trio (Лайн трио) Lodgу (Лоджи),Maui (Мауи) Tich (Тич) , Work (Ворк)	2 года
Кровати Burry (Барри), Ricky (Рикки), Mellow (Меллоу), Nicky (Никки), Arya (Арья), Luna (Луна)	2 года
Шкафы, стеллажи, полки, комоды, тумбы прикроватные столы письменные: Villy (Вилли), Кроль, Burry (Барри), Holly (Холли), Ricky (Рикки), Mellow (Меллоу), Nicky (Никки), Arya (Арья), Luna (Луна), Bruno (Бруно). Столы и стулья для детской, зеркала: Minimi (Миними), Кроль, Мишка, Зайчик, Котенок	2 года
Кровати Ollie (Олли), Christine (Кристина), Josephina (Жозефина), Constance (Констанция), Calvin (Кельвин), кровати Story (Стори), Calvin new (Кельвин нью), Neva (Нева); Una (Уна); Zima (Зима); Issa (Исса); Istra (Истра); Kasli (Касли); Baikal (Байкал); Ileksa (Илекса); Lama (Лама), Bari (Бари), Fibi ( Фиби), Villy (Вилли).	18 мес
Тумбы, комоды, зеркала и туалетные столики Luna (Луна), Ollie (Олли), Josephina (Жозефина), Constance (Констанция), Calvin (Кельвин), Argentina (Аргентина), Valencia (Валенсия), Liya (Лия), MIA (Миа), Neapolis (Неаполь), Airis (Айрис); Amur (Амур); Bira (Бира); Neva (Нева); Onega (Онега); Orel (Орель); Ruza (Руза); Selenga (Селенга); Una (Уна); Zima (Зима); Issa (Исса); Istra (Истра); Kasli (Касли); Lama (Лама); Essey (Ессей); Baikal (Байкал); Ileksa (Илекса); Marmi (Марми); Milano (Милано); Host (Хост); Palazzo (Палаццо); Kama (Кама).	18 мес

Гарантийное обслуживание на товар предоставляется только при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации товара, которые указаны в инструкции по уходу и эксплуатации, инструкции по сборке и на упаковке изделия.

Гарантийное обслуживание и гарантия не распространяются на товар в том случае, если предметом претензии является механическое повреждение (бой, сколы, царапины, надломы, перегибы, трещины и прочее), которые возникли в процессе самостоятельной транспортировки, погрузки-разгрузки, хранения, сборки, установки, или иных действий, которые могут привезти к неправильной эксплуатации, в том числе превышение допустимых нагрузок.

Продавец: ____________________/___________________/

Приложение № 12 к договору оферты розничной купли-продажи

Гарантийные обязательства на Кресло массажное Smart Jet(RT 5860), Smart Jet S (RT 5862), Smart Jet Space Energy (модель А215L )

Гарантийный срок производителя на Кресло массажное, модели Smart Jet, Smart Jet S (далее - товар) составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю или его Представителю на электрические механизмы, и 6 месяца на обивку. Продавец предоставляет дополнительное гарантийное обслуживание: до 3 лет с момента передачи товара первому Покупателю или его Представителю, за исключением обивки.

Гарантийный срок производителя на Кресло массажное, Smart Jet Space Energy модель A516L (далее - товар) составляет 24 месяца с момента передачи товара Покупателю или его Представителю на электрические механизмы, и 6 месяцев на обивку.

Рекомендации по уходу и правила эксплуатации Кресла массажного

Для того, чтобы Ваше кресло массажное прослужило Вам максимально долго, внимательно прочтите Руководство пользователя и следуйте его рекомендациям.

Правила эксплуатации.

ВНИМАНИЕ	Только для пользователей весом менее 120 кг. Используйте кресло массажное только по назначению, как описано в руководстве по эксплуатации. Не используйте кресло массажное в терапевтических целях. Только один пользователь может использовать прибор, одновременное использование несколькими пользователями приведет к его поломке. Не используйте продукт сразу после еды во избежание дискомфорта. Снимите с рук аксессуары и опустошите карманы во время массажа. Проверьте обивку под подушками и другие места на наличие повреждений, не используйте продукт с повреждениями и обратитесь к квалифицированному специалисту для проведения обслуживания. При дискомфорте во время эксплуатации этого продукта незамедлительно выключите питание и прекратите использование продукта. Рекомендуемое время использования продукта составляет 20 минут. Убедитесь, что за креслом нет препятствий и достаточно места, прежде чем отрегулировать угол спинки и подножки. Убедитесь, что на спинку и подножку не давит другая нагрузка, кроме пользователя. Убедитесь, что под спинкой нет детей, животных или каких-либо предметов. Сидите правильно во время использования прибора. Не тяните и не толкайте кресло и не катите его на колесиках по деревянному полу или ковру во избежание повреждений.
ЗАПРЕЩЕНО	Ни в коем случае не используйте этот продукт, если имеются поврежденные/открытые части или утечка электроэнергии. Не ставьте и не укладывайте тяжелые предметы на подножку. Следите, чтобы дети не играли на кресле массажном. Запрещается спать во время эксплуатации продукта. Запрещено использовать продукт при алкогольном опьянении. Не помещайте руки и пальцы в отверстия прибора, в противном случае можно получить травму или повредить прибор. При появлении дыма и необычного запаха во время использования остановите работу и отсоедините шнур питания.
НЕ РАЗБИРАТЬ	Не разбирайте этот продукт самостоятельно во избежание поломок. Запрещается разбирать, ремонтировать и модифицировать самостоятельно. Обратитесь к дилеру или к сервисному специалисту.
ОТСОЕДИНИТЕ ШНУР ПИТАНИЯ	Выньте шнур питания из сетевого фильтра перед обслуживанием. Ни в коем случае не подключайте и не вынимайте шнур питания влажными руками во избежание ударов и травм. Выньте шнур питания из сетевого фильтра, если он не используется. При отключении электропитания отключите вилку от розетки, выключите все элементы управления.

Противопоказания и ограничения использования.

Мы рекомендуем тем, кто подпадает под перечисленные ниже категории, обязательно проконсультироваться у врача перед использованием.

Люди, кто использует встроенное электронное медицинское оборудование, например, кардиостимулятор.
Люди, проходящие лечение и в особенности люди с плохим самочувствием.
Пациенты со злокачественными опухолями или злокачественными абсцессами (Необходим контроль).
Беременные женщины и в период менструации.
Люди с остеопорозом или переломом позвоночника.
Люди с заболеванием кожи или повреждением кожи.
При высокой температуре тела.
Необходимо пристальное наблюдение, если этот продукт используется детьми, инвалидами или людьми с ограниченными возможностями или рядом с ними.

Инструкции по уходу и обслуживанию

Для очистки пятен с задней панели, подлокотника, подножки, пластмассовых частей и воздухопровода протрите мягким моющим средством, а затем вытрите сухой тряпкой.
Для очистки пятен с пульта управления, блока питания, протрите сухой тканью.
Для очистки пятен с подушки спинки и подушек очистите влажной тканью, смоченной в средстве для чистки обивки, затем высушите на воздухе.
Чтобы очистить подножку/блок для голеней, снимите с кресла, выстирать руками мягким моющим средством и высушить.

Внимание! Перед уходом и обслуживанием выньте шнур питания из сетевого фильтра. Во избежание поражения электрическим током или травм не прикасайтесь к шнуру питания влажными руками. Будьте осторожны, чтобы моющее средство не попало в блок питания во время чистки. Не используйте бензин, разбавители и другие растворители для этого продукта, так как это может привести к выцветанию или повреждению продукта. Не гладить обивку.

Хранение.
Не допускайте попадания пыли в изделие. Накройте продукт пыленепроницаемой тканью для предотвращения накопления пыли, если он не используется в течение долгого времени.

Внимание! Перед сборкой массажного кресла внимательно ознакомьтесь с разделом «Подготовкой к использованию» из Руководства пользователя и следуйте его рекомендациям.

Руководство пользователя находится совместно с креслом массажным.
Руководство пользователя включает в себя, но не ограничиваясь, следующую информацию: меры безопасности, ограничения в использовании, составные части, порядок установки и сборки, подготовку к использованию, порядок использования, уход и обслуживание.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией товара, в том числе потертости, протирание насквозь обивки.
Повреждения на обивке товара: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения, следы чистки.
Декоративные элементы товара, фурнитуру.
Товар, который был неправильно собран, имеет следы неквалифицированного ремонта или был видоизменен.

В случае приобретения уцененного товара претензии по качеству и внешнему виду товара не принимаются (в том числе Выставочные образцы).

Продавец: ____________________/___________________/

Гарантии на товары компании Аскона в Витебске

Гарантийные обязательства на матрасы

Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса

Гарантийные обязательства на кровати/изголовья

Рекомендации по приемке товара, уходу и правила эксплуатации кровати/изголовья

Гарантийные обязательства на диваны/кресла/пуфы

Рекомендации по приемке товара, уходу и правила эксплуатации дивана/кресла/пуфа

Расширенные гарантийные обязательства на подушки, одеяла и защитные чехлы

Гарантийные обязательства, габаритные размеры упаковки, вес упаковки трансформируемого основания ErgoMotion

Рекомендации по приемке товара, уходу и правила эксплуатации корпусной мебели

Гарантийные обязательства на корпусную мебель

Гарантийные обязательства на Кресло массажное Smart Jet(RT 5860), Smart Jet S (RT 5862), Smart Jet Space Energy (модель А215L )